Código de Ética

Sumário

1. Mensagem da Diretoria
2. Objetivo
3. Abrangência
4. Quem somos
5. Nossos valores
6. Compromissos éticos
7. Integridade na recomendação de soluções
8. Conflito de interesses
9. Responsabilidades
10. Canal de Ética e proteção contra retaliação
11. Violações e medidas aplicáveis
12. Documentos relacionados
13. Disposições finais
14. Histórico de revisões
15. Anexo I, Termo de Ciência e Compromisso

1. Mensagem da Diretoria

A SDWIT nasceu para ajudar organizações a extrair mais valor de seus investimentos em tecnologia. Isso só é possível quando o cliente confia em nós, e essa confiança depende de como agimos em cada conversa, proposta, projeto e negociação.

Este Código reúne os princípios que orientam o nosso jeito de trabalhar. Ele vale para todos, da Diretoria ao colaborador mais recente, e também para quem atua em nome da SDWIT. Quando a regra não for clara, a pergunta a ser feita é simples: eu me sentiria confortável se essa decisão fosse conhecida pelo cliente, pelo parceiro e pela sociedade? Se a resposta for não, pare e procure orientação.

Gustavo de Almeida Abreu
Sócio Diretor

2. Objetivo

2.1 Estabelecer os princípios e valores éticos que orientam as decisões e o comportamento de todos que atuam na SDWIT ou em seu nome.

2.2 Servir de base para o Código de Conduta (SDWIT-POL-002), para a Política Antissuborno e Anticorrupção (SDWIT-POL-003) e para as demais normas internas da empresa.

3. Abrangência

3.1 Este Código se aplica à SDWIT Consultoria e Representação Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 57.333.471/0001-39, com sede na Estrada dos Três Rios, 958, sala 402, Freguesia, Rio de Janeiro, RJ, CEP 22745-005.

3.2 Aplica-se a sócios, administradores, colaboradores, estagiários, prestadores de serviço e a qualquer pessoa que represente a SDWIT, independentemente do tipo de vínculo.

3.3 Parceiros, fabricantes, distribuidores, fornecedores e demais terceiros com quem a SDWIT mantém relação comercial devem conhecer este Código e respeitar os seus princípios no que se refere aos negócios realizados com a empresa ou em seu nome.

4. Quem somos

4.1 A SDWIT é uma consultoria estratégica em tecnologia, com atuação em segurança da informação, infraestrutura e cloud, FinOps, proteção de dados, observabilidade e consultoria estratégica.

4.2 Nosso modelo de trabalho começa pelo problema do cliente. Entendemos o contexto, avaliamos o impacto no negócio, diagnosticamos causas, desenhamos alternativas e só então recomendamos uma estratégia e as tecnologias que fazem sentido. A tecnologia é parte da solução, e não o ponto de partida.

4.3 Atuamos em conjunto com parceiros estratégicos e fabricantes de tecnologia. Essas parcerias ampliam a nossa capacidade de entrega, mas não mudam o nosso compromisso principal, que é recomendar a melhor alternativa para o cliente.

5. Nossos valores

Ética. Agimos de forma correta mesmo quando ninguém está olhando, e não aceitamos ganhos obtidos por meios desonestos.

Transparência. Somos claros sobre o que uma solução entrega, o que ela não entrega, quanto custa e quais são os riscos. Separamos fato, hipótese e recomendação.

Relacionamento de longo prazo. Preferimos perder um negócio a comprometer uma relação de confiança. Cada cliente e cada parceiro é tratado como uma relação de anos, e não como uma venda isolada.

Excelência técnica. Recomendamos apenas o que entendemos e somos capazes de sustentar. Buscamos atualização constante e validamos informações técnicas em fontes oficiais.

Inovação. Buscamos formas melhores de resolver os problemas dos clientes, com responsabilidade e sem promessas que não podem ser comprovadas.

Atuação consultiva. Ouvimos antes de propor. Questionamos premissas, apontamos riscos e apresentamos alternativas, inclusive quando isso significa recomendar não comprar.

Compromisso com o resultado do cliente. Nosso trabalho é medido pelo resultado que o cliente alcança, e não pelo volume de licenças vendidas.

6. Compromissos éticos

6.1 Com os clientes

1. Oferecer informações verdadeiras, completas e compreensíveis sobre soluções, prazos, custos e riscos.
2. Não prometer funcionalidades, resultados ou economias que não possam ser sustentados. Estimativas de ganho devem ser apresentadas como estimativas.
3. Proteger as informações, os dados e os ambientes aos quais tivermos acesso, usando-os apenas para a finalidade autorizada.
4. Tratar todos os clientes com respeito e imparcialidade, sem privilégios obtidos por meios indevidos.

6.2 Com parceiros, fabricantes e distribuidores

1. Cumprir contratos, programas de canal e acordos comerciais, respeitando a origem das oportunidades e as regras de registro de oportunidades.
2. Manter sigilo sobre as informações comerciais e técnicas recebidas de cada parceiro, sem usá-las em favor de outro.
3. Exigir dos parceiros o mesmo padrão de integridade que adotamos, conforme a Política Antissuborno e Anticorrupção.

6.3 Com colaboradores e prestadores de serviço

1. Garantir um ambiente de trabalho respeitoso, seguro e livre de assédio, discriminação ou intimidação.
2. Valorizar o desenvolvimento profissional, o mérito e o reconhecimento justo.
3. Respeitar a privacidade e os dados pessoais de colaboradores e candidatos.

6.4 Com o poder público

1. Relacionar-se com agentes e órgãos públicos com integridade e dentro da lei, sem oferecer ou aceitar qualquer vantagem indevida.
2. Participar de licitações e contratações públicas de forma honesta, sem combinação de preços, fraude ou uso de informação privilegiada.

6.5 Com o mercado e os concorrentes

1. Competir de forma leal, com base na qualidade técnica, no preço e no valor entregue.
2. Não difamar concorrentes, não obter informações deles por meios ilícitos e não participar de acordos que limitem a concorrência.

6.6 Com a informação e a privacidade

1. Como empresa que atua em segurança da informação, temos o dever de dar o exemplo na proteção de dados, credenciais e sistemas.
2. Cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018, e as obrigações contratuais de confidencialidade.

6.7 Com a sociedade e o meio ambiente

1. Cumprir a legislação trabalhista, tributária e ambiental, e não contratar fornecedores que utilizem trabalho infantil ou em condição análoga à de escravo.
2. Descartar equipamentos e mídias de forma segura e ambientalmente adequada.

7. Integridade na recomendação de soluções

7.1 A recomendação de uma tecnologia ou fabricante deve ser baseada na aderência ao problema do cliente, nos riscos, no custo total e na capacidade de sustentação da solução.

7.2 Margens, comissões, metas de fabricante ou incentivos de canal nunca podem ser o motivo determinante de uma recomendação. Quando houver alternativa mais adequada ao cliente, ela deve ser apresentada.

7.3 Comparativos técnicos e comerciais devem ser honestos e baseados em informações verificáveis.

8. Conflito de interesses

8.1 Há conflito de interesses quando um interesse pessoal, familiar, financeiro ou profissional pode influenciar, ou parecer influenciar, uma decisão tomada em nome da SDWIT.

8.2 Todo conflito de interesses, real ou potencial, deve ser comunicado à Diretoria antes de qualquer decisão relacionada. As regras práticas estão no Código de Conduta (SDWIT-POL-002).

9. Responsabilidades

9.1 Diretoria. Aprovar este Código, dar o exemplo, garantir recursos para a sua aplicação e decidir sobre os casos reportados.

9.2 Gestores e líderes. Orientar as equipes, apoiar quem tiver dúvidas e encaminhar à Diretoria qualquer situação que possa representar violação.

9.3 Todos os colaboradores e representantes. Conhecer e cumprir este Código, buscar orientação em caso de dúvida e comunicar violações.

10. Canal de Ética e proteção contra retaliação

10.1 Dúvidas, sugestões e relatos de possíveis violações podem ser encaminhados pelos canais abaixo, de forma identificada ou anônima:

• E-mail: contato@sdwit.com.br, com o assunto "Canal de Ética"
• Telefone e WhatsApp: +55 11 95417-0055
• Diretamente com a Diretoria, Gustavo de Almeida Abreu, Sócio Diretor

10.2 Todos os relatos serão tratados com confidencialidade e analisados com imparcialidade.

10.3 A SDWIT não tolera qualquer forma de retaliação contra quem relatar, de boa-fé, uma suspeita de violação. A retaliação é, por si só, uma violação grave deste Código.

10.4 Relatos sabidamente falsos, feitos com a intenção de prejudicar alguém, também serão tratados como violação.

11. Violações e medidas aplicáveis

11.1 O descumprimento deste Código pode resultar em medidas disciplinares proporcionais à gravidade do caso, como advertência, suspensão, rescisão do contrato de trabalho ou de prestação de serviços e encerramento de relações comerciais, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

11.2 Desconhecer este Código não isenta ninguém de responsabilidade.

12. Documentos relacionados

• SDWIT-POL-002, Código de Conduta
• SDWIT-POL-003, Política Antissuborno e Anticorrupção
• Lei nº 12.846/2013, Lei Anticorrupção, e Decreto nº 11.129/2022
• Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais

13. Disposições finais

13.1 Este Código entra em vigor na data de sua emissão e substitui as versões anteriores.

13.2 O Código será revisado ao menos uma vez por ano, ou antes disso sempre que houver mudança relevante na legislação, no negócio ou nos riscos da SDWIT.

13.3 Os casos não previstos serão analisados e decididos pela Diretoria.

14. Histórico de revisões

15. Anexo I, Termo de Ciência e Compromisso

Eu,  , CPF nº  , declaro que recebi, li e compreendi o Código de Ética da SDWIT Consultoria e Representação Ltda. (SDWIT-POL-001, versão 2.1) e me comprometo a cumpri-lo integralmente, bem como a comunicar qualquer violação de que tiver conhecimento pelos canais indicados.

Local e data:  

Assinatura: